Региональный минздрав напоминает саратовцам, что в случае проявления хамства со стороны медперсонала, некачественного оказания услуг или требования денег за бесплатные процедуры необходимо обращаться в ведомство. По каждому конкретному обращению будет проведена служебная проверка.

Кроме того, в каждом лечебном учреждении области в регистратуре и приемном покое на информационных стендах, а также на сайтах больниц и поликлиник размещены номера мобильных телефонов главных врачей. При необходимости можно решить некоторые вопросы самостоятельно и оперативно.  

Обращения по фактам грубости, хамства и денежного вымогательства минздрав просит направлять по адресу: Саратов, улица Железнодорожная, 72, корпус 2. А также по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону 8(8-452)50-53-27. Пожаловаться на грубый персонал можно и в интернет-приемной на сайте министерства.

В обращении гражданин должен указать свои фамилию, имя и, при наличии, отчество. Если обращение отправляется на электронную почту, необходимо указать свой электронный адрес, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации, но минздрав гарантирует гражданам оперативность.